Kontakt

Kontakt zu Luvora

Luvora ist ein unabhängiger Fachhändler für Fensterdekoration. Das Sortiment umfasst Gardinen, Vorhänge, Rollos, Plissees, Flächenvorhänge, Dachfensterbeschattung und Markisen.

Anschrift: Luvora, Feldstraße 27, 20359 Hamburg, Deutschland.

E-Mail: support@luvora.sale. Es gibt keine weiteren E-Mail-Adressen. Anfragen zu Bestellungen und Produkten werden per E-Mail beantwortet.

Zeiten

Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Europe/Berlin gilt als Referenzzeit.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen. Eingänge werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Anfrage zum Maß und zur Montage

Der Support klärt Maßfragen und Montagefragen vor dem Kauf. Nennen Sie Breite und Höhe des Fensters. Nennen Sie den Produkttyp und die Marke.

Anfrage zu Bestellung und Schaden

Kunden nennen die Bestellnummer aus der Bestätigung. Der Support prüft Transportschäden anhand von Fotos.

• Fotos der Verpackung beifügen.
• Fotos der Ware beifügen.

Ablauf

Jeder Eingang erhält eine Vorgangsnummer zur Nachverfolgung. Offene Vorgänge bleiben bis zur Klärung unter derselben Nummer.

Ungelöste Vorgänge gehen an die Geschäftsleitung an der im Profil genannten Anschrift.