Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Einkauf auf luvora.sale.

Betreiber ist Luvora, Feldstraße 27, 20359 Hamburg, Deutschland.

Luvora ist ein unabhängiger Fachhändler für Fensterdekoration.

Das Sortiment umfasst Gardinen und Vorhänge von K-HOME und GARDINIA.

Das Sortiment umfasst Rollos und Plissees von Velux und WAREMA.

Nutzung und Kunden

Die Seite steht Personen ab 18 Jahren offen.

Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.

Wer ein Konto anlegt, hält Zugangsdaten geheim.

Wer ein Konto anlegt, haftet für Bestellungen über dieses Konto.

Katalog und Preise

Artikelbeschreibungen nennen Breite, Höhe, Material und Montage.

Angaben gelten pro Artikel.

Alle Preise sind in EUR angegeben.

Der Preis an der Kasse gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.

Aktionen

Der Code LUVORA-FENSTER15 gibt 15 % Rabatt an der Kasse.

Der Code wird vor Abschluss der Zahlung eingegeben.

Bestellungen und Zahlung

Die Bestellbestätigung nennt die Bestellnummer.

Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.

Luvora akzeptiert Kreditkarte.

Luvora akzeptiert PayPal.

Versand

Luvora liefert weltweit.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Rücksendungen erfolgen per Post.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Bei Mängeln ist die Rücksendung kostenfrei.

Die Erstattung erfolgt als vollständige Rückzahlung.

Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel.

Mängel werden nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.

Geistiges Eigentum

Texte und Bilder auf luvora.sale gehören Luvora.

Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.

Zulässige Nutzung

Bestellungen dürfen nur zum Eigenbedarf erfolgen.

Maßfragen und Montagefragen klärt der Support vor dem Kauf.

Transportschäden prüft der Support anhand von Fotos.

Verfügbarkeit und Haftung

Luvora ist keine offizielle Markenseite.

Luvora gibt keine Heilversprechen ab.

Luvora gibt keine Sicherheitsversprechen ab.

Luvora nennt keine garantierten Liefertermine.

Die Seite kann zeitweise nicht erreichbar sein.

Luvora haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Recht und Änderungen

Es gilt deutsches Recht.

Luvora kann diese Bedingungen anpassen.

Die Fassung zum Bestellzeitpunkt gilt für die Bestellung.

Kontakt

Der Kontakt erfolgt per E-Mail an support@luvora.sale.

Kunden nennen die Bestellnummer aus der Bestätigung.

Kunden fügen bei Schäden Fotos der Verpackung und der Ware bei.

Jeder Eingang erhält eine Vorgangsnummer zur Nachverfolgung.

Offene Vorgänge bleiben bis zur Klärung unter derselben Nummer.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr besetzt.

Europe/Berlin gilt als Referenzzeit.

Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.

Eingänge werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Ungelöste Vorgänge gehen an die Geschäftsleitung an der genannten Anschrift.